enerix
Die Gründer von enerix suchten nach einer Lösung, um die digitale Kundenakquise und -bindung signifikant zu verbessern. Ziel war die Entwicklung eines interaktiven Webportals zur Generierung qualifizierter Kundenanfragen und zur Initiierung des Planungsprozesses mit den lokalen Niederlassungen von enerix. Durch moderne Gamificationelemente und ein Bonussystem soll die Kundenbindung vom ersten Kontaktpunkt an gestärkt werden.
Die Herausforderung
enerix ist ein führender deutscher Installateur und Anbieter von Photovoltaikanlagen, Stromspeichern, Wärmepumpen und Wallboxen. Über die enerix Website werden viele der Neukunden von enerix akquiriert, und an lokale Installationspartner zur Projektumsetzung übergeben. Die Akquise, Qualifizierung, Weitergabe und das Management von Online-Leads war eine der wichtigsten Stellschrauben für die Optimierung der Conversion Rate im Akquisefunnel von enerix.
Das Projekt adressierte mehrere Zielkonflikte: Wie kann ein komplexes, regional differenziertes Vertriebsnetz digitalisiert werden, ohne die Nähe und Betreuung vor Ort zu verlieren? Wie lässt sich kurzfristig Mehrwert schaffen – etwa durch mehr qualifizierte Leads – und zugleich eine Infrastruktur für neue Geschäftsmodelle aufbauen? Die Lösung musste technologisch offen, skalierbar und integrationsfähig sein und organisatorisch zu über 100 Franchisepartnern mit spezifischen Anforderungen passen und in das CRM von enerix integriert werden.
Unsere Lösung
Gemeinsam mit enerix haben wir eine interaktive Webanwendung entwickelt, die klassische Kontaktformulare durch einen datengetriebenen, nutzerzentrierten Prozess ersetzt. Der digitale Energieberater qualifiziert Interessenten automatisiert vor und leitet sie direkt zum passenden regionalen Franchise-Partner.
Hintergrund zu enerix
enerix ist einer der führenden Anbieter dezentraler Energielösungen in Deutschland. Das Unternehmen bietet Photovoltaik, Stromspeicher, Wärmepumpen und Ladeinfrastruktur an und arbeitet mit über 100 regionalen Franchise-Partnern, die zentral koordiniert werden.
Die neue entwickelte Webapplikation verschafft enerix eine digitale Grundlage, um besser qualifizierte Leads zu generieren, die Arbeit der Franchise-Partner zu entlasten und neue Services im Energiemanagement anzubieten.
