Digitales Ökosystem für Logistikprozesse
Ein führendes europäisches Speditionsunternehmen hat sich zum Ziel gesetzt, seine Logistikprozesse zu digitalisieren. Den Anfang machte eine Fahrer-App für Kommunikation und Tourenabwicklung. Anschließend wurde sie um zwei weitere Webanwendungen erweitert: ein Disponentenportal für die Planung und Überwachung von Touren sowie ein Tool zur Zuordnung von Kundenaufträgen zu den richtigen Standorten. Diese Anwendungen bilden gemeinsam ein umfassendes digitales Ökosystem, das die Effizienz und Transparenz in den täglichen Logistikabläufen deutlich erhöht.
Die Herausforderung
Die Logistikbranche ist geprägt von komplexen Abläufen, steigenden Kundenanforderungen und hohem Kostendruck.
Der Kunde befand sich mitten in einer groß angelegten digitalen Transformation, zu der auch die Ablösung des zentralen Logistiksystems gehörte. Dadurch entstand ein hochdynamisches Umfeld mit sich ständig verändernden Anforderungen, begrenzten Ressourcen und der Notwendigkeit, neue Lösungen in eine sich noch im Wandel befindende IT-Landschaft zu integrieren. Einige Prozesse wurden noch manuell ausgeführt, während sich die Erwartungen im Verlauf der Transformation rasch verschoben. Die Herausforderung für DevelopX bestand darin, zusätzliche digitale Anwendungen bereitzustellen, die den unmittelbaren operativen Bedarf deckten und sich nahtlos in das neue Kernsystem integrieren ließen – bei gleichzeitig hoher Geschwindigkeit und mit Blick auf langfristige Skalierbarkeit in einem sich schnell verändernden Umfeld.
Unsere Lösung
DevelopX hat ein Paket aus drei miteinander verknüpften Anwendungen geliefert, die auf die Bedürfnisse unterschiedlicher Logistikrollen zugeschnitten sind: eine Fahrer-App, ein Disponentenportal und ein Tool zur Auftragszuordnung. Die Lösungen wurden in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden nach einem iterativen, nutzerzentrierten Ansatz entwickelt.
Hintergrund des Kunden
Der Kunde ist ein deutscher Spediteur und Logistikdienstleister, der europaweit tätig ist.
Mit einem wachsenden Netzwerk aus Fahrern und Disponenten wollte er die Digitalisierung der operativen Abläufe konsequent vorantreiben. Im Fokus standen dabei die Verbesserung der Kommunikation zwischen Zentrale und Fahrern, die transparentere Gestaltung von Prozessen und die signifikante Steigerung der Effizienz im Tagesgeschäft durch eine moderne Fahrer-App.
