Vertraulicher Kunde - Optimierung und Digitalisierung von Vertriebsprozessen - DevelopX
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Optimierung digitaler Vertriebsprozesse im Schutzbriefgeschäft

Für einen deutschen Schutzbrief-Anbieter hat DevelopX eine fundierte Analyse- und Konzeptionsphase zur Effizienzsteigerung der Vertriebsprozesse durchgeführt. Ziel war es, Potenziale zur Beschleunigung der Partnerakquise, zur Erhöhung der Transparenz im Vertriebsfunnel und zur Reduzierung des administrativen Aufwands zu identifizieren.

30% Reduktion des administrativen Aufwands pro Opportunity angestrebt

Die Herausforderung

Zersplitterte Vertriebslandschaft mit mehreren, nicht integrierten Tools und fehlender Übersicht über den Vertriebsfunnel. Medienbrüche und manuelle Prozesse verursachten Mehraufwand, hohe Fehleranfälligkeit und geringe Steuerbarkeit. Die Skalierbarkeit war begrenzt.

Unsere Lösung

Kompakte Analyse- und Zielbildphase für einen optimierten Vertriebsprozess: Markt-Benchmark, IST-Aufnahme und Entwicklung eines maßgeschneiderten Umsetzungskonzepts.

1

Transparente
Steuerung

Erhebung und Benchmarking der aktuellen Vertriebsabläufe, Ableitung von Pain Points und Gestaltung eines Dashboard-Blueprints zur Echtzeit-Steuerung.

2

Effizienzsteigerung
in Akquise

Plan für die automatisierte Recherche und Lead-Priorisierung sowie KI-basierte Follow-up-Logiken zur Erhöhung der Abschlussrate.

3

Governance &
Compliance

Entwurf eines revisionssicheren Ablage- und Berechtigungsmodells mit regulatorischer Einbettung.

4

Roll-out und
Training

Ausarbeitung eines Umsetzungsplans inkl. Systemmigration, Schulungskonzept und Hypercare-Phase.

Impact of Our Work

The time needed to develop new point-of-sale (POS) devices was reduced by
50%
Tickets sold through the new platform during the first launch phase exceeded
100,000
The page load speed of the ticketing platform increased by
95%
The time taken to stabilise the core ticketing system was less than
2 months

Hintergrund des Kunden

Der Auftraggeber ist ein etablierter Schutzbriefanbieter mit Fokus auf Service-Qualität und Digitalisierung. Die Projektinitiative zielte auf die künftige Verbesserung von Produktivität und Steuerbarkeit im mehrstufigen Vertrieb und diente als Basis für eine geplante technische und prozessuale Modernisierung.